Nos engagements RSE agir aujourd’hui pour préparer demain
Chez VLOK, la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) s’inscrit progressivement au cœur de notre stratégie et de notre fonctionnement quotidien.
Notre ambition est simple : faire évoluer nos pratiques de manière concrète et mesurable, en tenant compte de notre impact sur nos collaborateurs, nos clients, nos fournisseurs, l’environnement et les territoires dans lesquels nous sommes implantés.
Cette démarche a été reconnue par l’obtention du label LUCIE Progress en décembre 2025. Elle s’accompagne d’un plan d’engagements qui guide nos actions et nos progrès pour les années à venir.
VLOK labellisée LUCIE Progress
Le 16 décembre 2025, VLOK a obtenu le label LUCIE Progress, à l’issue de l’analyse de ses engagements en matière de responsabilité sociétale selon le référentiel LUCIE 26000.
Attribué pour une durée de deux ans, ce label vient reconnaître notre engagement dans une démarche structurée d’amélioration continue.
Il ne constitue pas une finalité : il nous donne surtout un cadre pour formaliser notre stratégie RSE, fixer des objectifs et suivre les actions engagées dans le temps.
Décembre 2025
Obtention du label LUCIE Progress
2025 → 2027
Un plan d’engagements structuré
7 thématiques évaluées
De la gouvernance à l'environnement, en passant par les collaborateurs, les clients et le territoire
Nos engagements RSE
Faire de la RSE un véritable axe de notre stratégie.
Prendre soin de nos collaborateurs.
Réduire notre impact sur l’environnement.
Développer des achats plus responsables.
Faire progresser en continu la qualité de service.
Contribuer à la dynamique de nos territoires.
1. Faire de la RSE un véritable axe de notre stratégie
Une démarche RSE efficace commence par des engagements clairement définis et partagés au sein de l’entreprise. VLOK souhaite ainsi intégrer progressivement les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques dans sa stratégie et dans ses processus de décision.
Notre plan d’action prévoit notamment de :
- formaliser une politique RSE pour les prochaines années ;
- mieux formaliser et suivre les engagements pris par la direction et l’encadrement ;
- intégrer les enjeux RSE dans les parcours d’accueil et d’intégration des collaborateurs ;
- définir des indicateurs permettant de mesurer nos progrès.
L’objectif est de faire de la RSE un sujet transversal, intégré aux décisions comme aux pratiques quotidiennes de VLOK.
2. Prendre soin de nos collaborateurs
La responsabilité de VLOK passe aussi par la création d’un environnement de travail respectueux, sûr et favorable au développement de chacun. Plusieurs actions sont prévues autour de la qualité de vie et des conditions de travail, de la sécurité, de l’égalité des chances et du développement des compétences.
Nos principales orientations
- Prévenir les discriminations et le harcèlement : formaliser les procédures internes, identifier les interlocuteurs de référence et sensibiliser progressivement les managers.
- Protéger les données personnelles : former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques liées au RGPD et renforcer les procédures de gestion des données.
- Développer les compétences : mieux mesurer les évolutions professionnelles et les promotions internes afin d'accompagner les parcours des collaborateurs.
- Renforcer la prévention et la sécurité : sensibiliser les managers, mieux prendre en compte les risques psychosociaux et poursuivre l'amélioration des pratiques de prévention.
- Améliorer la qualité de vie au travail : faciliter les remontées des équipes, mesurer leur satisfaction et poursuivre l'amélioration des conditions de travail dans nos agences.
3. Réduire notre impact sur l’environnement
En tant qu’entreprise disposant d’un réseau d’agences, de bâtiments, de véhicules et de matériels, VLOK souhaite mieux connaître et réduire l’impact environnemental lié à ses activités. L’une des étapes majeures de cette démarche consiste à réaliser un bilan carbone, afin d’identifier les principales sources d’émissions et de construire un plan d’action adapté.
Notre démarche porte également sur plusieurs leviers concrets :
- réduire les consommations de carburant ;
- sensibiliser les chauffeurs à l’écoconduite ;
- mieux maîtriser nos consommations d’eau ;
- étudier la récupération des eaux de lavage ou des eaux de toiture dans certains projets ;
- sensibiliser les collaborateurs aux usages numériques responsables ;
- améliorer progressivement la performance énergétique de nos bâtiments ;
- mieux prévenir les pollutions et nuisances liées à nos activités.
Parce qu’une démarche environnementale efficace repose d’abord sur la mesure, notre volonté est de mieux connaître nos impacts pour pouvoir agir là où les progrès sont les plus significatifs.
4. Développer des achats plus responsables
Notre démarche RSE concerne également les relations que nous entretenons avec nos partenaires et nos fournisseurs. VLOK souhaite progressivement intégrer des critères RSE dans sa politique d’achat et dans l’évaluation de ses principaux fournisseurs.
L’objectif est notamment de prendre en compte, lorsque cela est pertinent, des critères environnementaux, sociaux ou éthiques en complément des critères habituels de qualité, de coût et de performance.
Notre plan prévoit également de mieux connaître la répartition géographique de nos fournisseurs afin de mesurer la place occupée par les acteurs régionaux, nationaux et européens dans nos achats.
5. Faire progresser en continu la qualité de service
La satisfaction de nos clients constitue un autre volet essentiel de notre démarche.
VLOK souhaite renforcer les outils permettant de mesurer la satisfaction client dans chacune de ses agences et de transformer les retours obtenus en pistes d’amélioration concrètes.
Plusieurs actions sont engagées ou programmées :
- mettre en place une mesure structurée de la satisfaction client ;
- faciliter la remontée des incidents et des écarts ;
- suivre des indicateurs de qualité au sein des agences ;
- améliorer continuellement l’accueil et le service apportés aux clients ;
- poursuivre la digitalisation des processus de livraison, avec l’objectif de réduire progressivement l'utilisation des documents papier.
Notre objectif : proposer un service toujours plus simple, fiable et adapté aux besoins de nos clients.
6. Contribuer à la dynamique de nos territoires
L’engagement de VLOK passe enfin par son ancrage territorial.
Présents au travers de nos différentes agences, nous souhaitons mieux mesurer notre contribution à l’économie des territoires et développer les échanges avec les acteurs locaux.
Cela passe notamment par :
- une meilleure connaissance de l’implantation de nos fournisseurs ;
- la valorisation des partenariats et relations économiques de proximité ;
- des interventions auprès d’établissements scolaires locaux ;
- la présentation de nos métiers et de nos secteurs d’activité aux jeunes générations.
Parce que notre développement est directement lié à celui des territoires dans lesquels nous évoluons, nous souhaitons contribuer, à notre échelle, à leur dynamisme économique et social.
Une démarche d’amélioration continue
Notre démarche RSE est volontairement évolutive.
Nous savons qu’il reste des actions à déployer, des résultats à mesurer et des pratiques à faire évoluer. C’est précisément le principe de LUCIE Progress : structurer une trajectoire de progrès et inscrire les engagements dans la durée. De la réduction de notre impact environnemental à la qualité de vie au travail, en passant par la satisfaction de nos clients et nos relations avec nos fournisseurs, chaque action doit nous permettre d’avancer vers un modèle plus responsable.
Chez VLOK, la RSE se construit progressivement, à travers des engagements concrets, mesurables et partagés par l’ensemble de l’entreprise.
Des matériels fiables et de qualité qui répondent aux normes environnementales et de sécurité.
Grâce au maillage de nos agences, nos chauffeurs assurent une livraison dans les meilleurs délais.
Les agences VLOK sont implantées au maximum à 30 kilomètres ou 30 minutes les unes des autres.
Une équipe expérimentée de 170 professionnels à l’écoute de vos besoins.
Une entreprise dynamique et agile à taille humaine.
100% familiale.